Меню и навигация

c

1. Как именно происходит заказ меню и навигации — с чего начать?

Процесс начинается с заполнения технического задания в личном кабинете. Вы указываете архитектуру сайта: количество разделов, иерархию страниц, типы ссылок (главные, второстепенные, дополнительные). Среднее время заполнения брифа — 20–25 минут при базовом понимании проекта. Если вы не уверены в структуре, инженер-аналитик поможет сформировать каркас за 1 рабочий день — это входит в базовую стоимость.

После отправки заявки система генерирует коммерческое предложение с фиксированной ценой. Важно: мы не берём предоплату за консультацию — оплата только после утверждения макетов. Для юридических лиц возможна отсрочка платежа до 14 дней при наличии договора.

2. Что происходит сразу после оплаты — какие шаги и в какие сроки?

После поступления средств на счёт запускается цикл из трёх стадий. Первая — анализ и прототипирование (до 2 рабочих дней). Создаётся схема навигации: как пользователь будет перемещаться между курсами, личным кабинетом и контентными страницами. Вторая — код и интеграция (до 5 дней). Готовый модуль подключается к вашему CMS или фреймворку — Laravel, WordPress, OpenCart, Битрикс. Третья — тестирование на всех устройств (1 день).

Итоговый срок для среднего проекта (до 20 пунктов меню + многоуровневые подменю) — 8 рабочих дней. Если нужна срочная навигация за 48 часов — стоимость увеличивается на 40%, но гарантии на прошивку остаются полными.

3. Какие форматы и технологии доставки готового меню?

Вы получаете три варианта: 1) запакованный архив с HTML+CSS+JS файлами — подходит для статичных сайтов; 2) модуль/плагин для вашей CMS (с подробной инструкцией); 3) прямой доступ к репозиторию (Git) для ваших разработчиков. Для каждого формата прилагается описание — какие файлы отвечают за мобильное меню, бургер-кнопку, аккордеон в подменю.

Выбор формата влияет только на срок доставки: плагин делается на 2 дня дольше из-за проверки на конфликты с распространёнными расширениями. Все форматы поставляются с минифицированными и исходными файлами.

4. Как проходит установка на сайт — кто отвечает за монтаж?

Установка возможна двумя способами. Первый — «Белый флаг»: вы передаёте доступ к FTP/hosting и к панели управления. Специалист монтирует код за 2–4 часа в зависимости от сложности. Второй — «Инструкция»: мы даём пошаговый PDF с полным описанием (24 страницы в среднем) для вашего штатного программиста. Оба варианта включены в основную услугу без доплат.

Дополнительная опция — премиум-монтаж с кастомизацией стилей под существующий дизайн за 1 день. Это актуально, если ваша платформа использует нестандартные CSS-фреймворки (например, Tailwind 4.0 с произвольной конфигурацией). В 99% случаев не требуется доработка ядра системы — меню работает как изолированный модуль.

5. Какие сроки поддержки после внедрения — что входит и что платно?

Бесплатная базовая поддержка действует 30 дней с момента приёмки. В неё входит: исправление багов, адаптация под новые версии браузеров, консультации по атрибутам aria-label для accessibility (до 2 часов в неделю). Платный пакет «Продвинутый» (1500 ₽/мес) добавляет мониторинг скорости загрузки меню через Lighthouse, ежемесячные рекомендации по оптимизации навигации и срочные правки за 4 часа.

Важно: расширение структуры меню (добавление новых разделов после сдачи) не входит в базовую поддержку — это новый проект по тарифам п.1. Исключение — если новый раздел добавляется в течение первых 72 часов после подписания акта, тогда это сделаем в рамках on-boarding без наценки.

6. Как гарантируется совместимость с моими технологиями — проверяете ли вы?

Перед началом работы мы запрашиваем технический аудит вашего сайта (бесплатно). Снимаем данные: версия PHP/MySQL, наличие кастомных JQuery-библиотек, кеширующие плагины. На основе этого формируется «карта совместимости» — документ, в котором указаны 5–7 потенциальных конфликтов (если есть) и варианты их обхода. Реальные коллизии возникают реже чем в 1% случаев, благодаря двуслойной архитектуре: сначала адаптация модуля под вашу среду, потом — установка.

Если сайт работает на самописной платформе, мы берём тестовую копию (бекап) и проверяем модуль на ней без влияния на боевой сервер. Результат — отчёт с 12 контрольными точками.

7. Что делать, если меню перестало работать после обновления CMS — ваши действия?

По регламенту — авторизуйтесь в личном кабинете и создайте тикет с пометкой «Совместимость». Время ответа по базовой поддержке — 4 часа (кроме выходных). Если ошибка вызвана обновлением вашей CMS (а не нашим кодом), мы выпускаем патч за 48 часов. Рестатры типичны для минорных апдейтов WordPress (например, версии 6.7 — 6.8) — фреймворк меняет параметры навигационных меню, и теряется кастомная вёрстка.

Для клиентов с пакетом «Продвинутый» действует горячая линия с инженером — правки вносятся удалённо в течение 2 часов после обращения. Мы сохраняем бэкапы состояния меню на 6 месяцев, поэтому откат к последней рабочей версии делается за 10 минут.

8. Какие гарантии возврата — можно ли отказаться после начала работы?

Юридически — да. Мы возвращаем 100% предоплаты если готовый продукт не соответствует ТЗ в двух ключевых параметрах: пропускная способность (LightHouse Performance < 80) или неработоспособность в указанных браузерах. Для отказа нужно прислать видеофиксацию проблемы — не баг, а именно несоответствие согласованной спецификации.

Возвратов из-за субъективного «мне не нравится цвет активности пунта» не предусмотрено — цветовая схема утверждается на этапе прототипа. За три года работы мы не удержали деньги ни по одному спору, потому что чётко формализуем каждый пункт в договоре. Средний срок возврата при обосновании — 5 банковских дней.

9. Как выглядит процесс приёма-передачи — что проверяет заказчик?

Вы получаете короткую ведомость — 20–30 пунктов. Основные: работа на 3 разрешениях (440, 768, 1440px), корректное отображение активного/посещённого элементов, CSS-анимация плавного ховера, скорость загрузки (первый отзывчивый кадр < 1.5 сек), отсутствие искажения при масштабировании на 400%. Принимается через личную страницу на платформе — кликаете «Принять», если визуальных дефектов нет. Если обнаружена ошибка — ветерануем на доработку.

Важный критерий: семантика кода — структура h1/h2/h3 в меню сохраняет логику для скринридеров. Мы также прикладываем PDF с тестами на вызов: 5 сценариев (человек с трек-падом, мобильная связь 4G, подключенная к плохому Wi-Fi). Все тесты — с реальными метриками.

10. Кто участвует в проекте со стороны автора — какие роли и контакты?

Стандартный состав: 1 менеджер (деловая переписка + финансовые вопросы), 2 верстальщика (HTML/CSS/JS), 1 тестировщик. Все специалисты — штатные, никаких субподрядчиков. После старта вы получаете ссылку на Telegram-группу (для быстрых уточнений) и почтовую рассылку с уведомлениями. Комминикация только в рабочем канале — личные сообщения исполнителей не используются для безопасности.

Менеджер меняется раз в 6 месяцев (по ротации), но всю историю задач хранит CRM. Если вы — человек боитесь, что «специалист уволится и потеряете контекст» — это исключено. У нас система сквозной приёмки: каждая операция подтверждается менеджером с видеозаписью экрана монтажа. Для проектов дороже 10 000 ₽ — персональный менеджер закрепляется на всё время обслуживания.

Добавлено: 23.04.2026